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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Praxis „Tierbalance– Hundephysiotherapie und Ernährungsberatung“ Inhaberin: Stefanie Peis, die gegenüber Hundehalter im Rahmen von physiotherapeutischen, osteopathischen und Ernährungs-basierten Behandlungen sowie der Erstellung individueller Therapiepläne erbracht werden.

2. Leistungsangebot

Die angebotenen Leistungen umfassen:

• Hundephysiotherapie
• Hundeosteopathie
• Ernährungsberatung
• Gangbildanalyse, Anamnese, Adspektion, Palpation
• Erstellung individueller Therapiepläne

Ein Verkauf von Produkten findet nicht statt.

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3. Terminvereinbarung

Termine können über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail an stefanie.peis@web.de über WhatsApp an 0176 66740979 oder persönlich vor Ort vereinbart werden. Die Terminvergabe erfolgt verbindlich.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt vor Ort ausschließlich in bar. 

5. Terminabsage / Versäumnis

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich per E-Mail oder WhatsApp erfolgen. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, wird der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt. Eine Erstattung oder Verrechnung ist ausgeschlossen.

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6. Pflichten der Halter

Die Halter verpflichten sich, bei der Erstbehandlung alle medizinischen Befunde des Hundes vorzulegen, insbesondere tierärztliche Diagnosen bei akuten Erkrankungen. Die Behandlung erfolgt nur bei tierärztlicher Freigabe im Falle akuter Krankheitsgeschehen. Hunde, die trächtig sind, werden nicht behandelt.

7. Verhalten des Hundes / Sicherheit

Die Behandlung wird stets individuell auf das Stresslevel des Hundes angepasst. Bei aggressiven, bissigen oder ängstlichen Hunden ist ein Maulkorb verpflichtend, den der Halter mitzubringen hat. Sollte eine sichere Behandlung nicht möglich sein, behält sich die Therapeutin das Recht vor, die Behandlung abzubrechen – der Behandlungspreis bleibt dennoch fällig.

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8. Haftung

• Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und unter Anwendung anerkannter Methoden. Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
• Die Haftung für Schäden infolge der Behandlung ist ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Für Schäden oder Verletzungen, die durch das Verhalten des Hundes entstehen (z. B. Bissverletzungen, Sachschäden), haftet allein der Halter. Dies gilt auf dem gesamten Gelände, einschließlich Parkplatz, Behandlungsraum sowie bei Hausbesuchen.

9. Dokumentation und Datenschutz

Alle durchgeführten Behandlungen sowie personenbezogene Daten der Halter werden schriftlich dokumentiert. Die Speicherung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (siehe Datenschutzerklärung). Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.

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10. Datenschutzerklärung

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist über die Website abrufbar und wird bei Erstkontakt zur Verfügung gestellt. Mit Terminbuchung stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Behandlung zu.

11. Weitergabe

Die Weitergabe von Therapieplänen bzw. Ernährungsplänen insbesondere auf Social Media ist strengstens untersagt.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.